Vrácení zboží

Vaše právo na vrácení

Máte 14 dní od převzetí zboží na to, abyste se vrátili a zboží vrátili bez udání důvodu. To je vaše právo jako spotřebitele dle české právní úpravy.

Podmínky vrácení

• Zboží musí být v původním stavu, nepoužité nebo jen vyzkoušené.
• Nesmí mít stopy viditelného opotřebení, skvrny nebo vůně kouř.
• Musí být vráceno v původním obalu spolu se všemi doplňky a návodem.
• Pokud jste výrobek zkrátka vyzkoušeli a neodpovídá vám, vrácení je bezproblémové.

Jak vrátit zboží

1. Napište nám na [email protected] s číslem objednávky a důvodem vrácení.
2. Obdržíte instrukce, kam zboží poslat.
3. Zboží pošlete v původním obalu (doporučujeme částečně pojistit na případné škody).
4. Po přijetí a kontrole vrátíme zaplacenému peníze do 14 dní.

Doručovací náklady

Náklady na dopravu vraceného zboží si hradí kupující. Pokud se jedná o naši chybu (poškozené zboží, špatná objednávka), pokryjeme dopravu zpět.

Výjimky

Některé typy zboží nelze vracet – například když je zboží již funkčně opotřebeno (např. używane boty po hrám). Vždy se poraďte s námi přímo a upřesníme všechny detaily.