Často kladené otázky
Jak objednat?
Vyberte si zboží v katalogu, přidejte do košíku a postupujte podle pokynů na stránce košíku. Vyplňte své údaje, vyberte způsob doručení a potvrďte objednávku. Obdržíte potvrzovací email.
Jak dlouho trvá doručení?
Osobní odběr v Jihlavě trvá běžně do 24 hodin. Doručení kuryérem do dalších měst trvá 2–3 pracovní dny. Speciální objednávky pro týmy je třeba upřesnit individuálně.
Jaké jsou způsoby platby?
Akceptujeme hotovost a karty. Při osobním odběru zaplatíte v obchodě. U doručení kuryérem se domluvíme na nejlepším způsobu – převod, dobírka nebo platba při převzetí.
Mohu zboží vrátit?
Ano, máte 14 dní od převzetí zboží na vrácení bez udání důvodu. Zboží musí být nepoužité a v původním obalu. Podrobnosti naleznete na stránce vrácení zboží.
Jak poznu, jakou velikost si objednat?
Na domovské stránce si vyzkoušejte náš Poradce Vltava – podle vašich měr vám doporučí správnou velikost pro obuv, oblečení i dresy. Nebo nás kontaktujte přímo.
Máte speciální ceny pro kluby a týmy?
Ano! Pro skupinové nákupy, vlastní dresy s potiskem nebo velké objednávky nabízíme speciální ceny. Napište nám na [email protected] s detaily vaší objednávky.
Jak se staráte o kvalitu zboží?
Vyberáme pouze proveřené výrobce a dodavatele. Všechno zboží si zkontrolujeme před odesláním. Pokud by měl výrobek vadu, snažíme se problém vyřešit bez komplikací.
Jak mohu zrušit objednávku?
Pokud ještě nebyla odeslána, kontaktujte nás na [email protected] se číslem objednávky. Po odeslání se řídíme podmínkami vrácení.
Jak dlouho trvá vrácení peněz?
Po přijetí vraceného zboží a kontrole vám peníze vrátíme do 14 dní. Běžně to trvá 7–10 dnů. Ověříme, že je zboží v pořádku a nepoužité.
Kde mám obchod v Jihlavě?
Obchod se nachází v Jihlavě. Přesnou adresu a otevírací dobu si ověřte o-nas nebo nás kontaktujte – rádi vám poradíme.